Un investisseur souhaite retirer ses fonds mais il rencontre un message d'erreur : que faire ?
Si un investisseur tente de retirer des fonds depuis son porte-monnaie et rencontre un message d'erreur, voici comment l'accompagner.
Quelle est la cause probable ?
Ce message d'erreur est généralement lié à la mise à jour du compte de paiement Lemonway, devenue obligatoire depuis fin 2024.
Que faire ?
Contactez notre équipe par e-mail en précisant le nom et prénom de l'investisseur concerné, afin que nous puissions vérifier la situation et vous indiquer la marche à suivre : partenaires@finple.com →